UPDATE AFSPRAAKSYSEEM COVID
Covid is er – helaas – nog steeds en veranderde veel. Zo ook onze manier van werken. Ons oorspronkelijke afspraaksysteem (lees: D-Nails werkt eigenlijk niet op afspraak) is daarom gedeeltelijk en tijdelijk anders dan je van ons gewend bent. Hoe het nu precies werkt en waarom we daarvoor kiezen, lees je hier.
Dat hoefde vroeger niet. Maar toen kwam het – helaas – regelmatig voor dat klanten (veel) te laat of zelfs niet kwamen opdagen. Zonder afbericht. Het komt erop neer dat D-Nails in die gevallen verlies draait. Aan de ene kant omdat bij een no-show er geen geld binnenkomt en wij het vrijgekomen plekje meestal niet meer lastminute kunnen invullen. En aan de andere kant omdat onze stylistes – ook bij een no-show – altijd worden doorbetaald. Dat betekent: kosten maar geen inkomsten. Het komt erop neer dat wij niet kunnen blijven bestaan als dit vaak gebeurt. Daarom vragen wij tegenwoordig een vooruitbetaling. Want de ervaring bij vooruitbetaling leert dat klanten in de meeste gevallen komen opdagen en van tevoren afbellen als zij onverhoopt toch niet op de afspraak kunnen komen.
We hopen op je begrip!
ONS DOEL IS EN BLIJFT OM AL ONZE KLANTEN MOOIER & GELUKKIG TE MAKEN
Daarbij blijven we streven naar excellente service en kwaliteit. Klant is immers koning(in) :)! We bedachten daarom een – al zeg ik het zelf – perfect afspraaksysteem dat fijn is voor al onze klanten. We starten met dit afspraaksysteem in de vorm van een pilot.
We hopen je snel te zien!Liefs, India & team D-Nails
MAAK EEN AFSPRAAK
Boek online een afspraak. Na de (volledige) betaling van jouw geboekte behandeling, bevestigen wij de afspraak. Je kiest zelf een vestiging, tijdstip en stylist.
Goed om te weten
© Copyright 2023 D-nails. All rights reserved. Webdesign by Gripp_D