Zoals velen van jullie weten is ons concept initieel dat wij steeds zonder afspraak werken. Na de eerste lockdown, zijn wij overgegaan naar het systeem dat de afspraak gemaakt werd aan de deur. Het was aangenaam weer om even buiten te wachten, en het was haalbaar. Ik zag ook niet in wat het verschil zou zijn tussen 3 klanten die wachten op hun afspraak en 5-10 min vroeger zijn – en klanten die als walk in komen & ook even afwachten. De keren dat we op afspraak wouden werken, waren er steeds no-shows zonder verwittigen. Klanten die dus gewoon niet kwamen opdagen, klanten die 30 min te laat waren waardoor de volgende klant pissed was ( terecht ). Klanten weigerden voorschot te betalen. tijdens een no-show zit een styliste met haar vingers te draaien maar moet die wel betaald worden. Laat ons zeggen dat op afspraak werken niet mijn favoriete herinnering is. 

Omtrent de recente maatregelen & data, heb ik besloten om over te gaan naar het volgende systeem;

• Je afspraak zal gemaakt worden aan de deur.  Zoals altijd zullen we eerst jou gegevens registreren. Hebben we op dat moment een styliste vrij, kan je uiteraard onmiddellijk plaats nemen voor je behandeling. 
• Is er een kleine wachttijd ( 10-20 min) kan u buiten plaats nemen. We zorgen ervoor dat dit zo aangenaam mogelijk is ( zachte stoelen & verwarming) 🥰

• Is er een langere wachttijd, of is er geen plaats meer in de wachtruimte.. dan kan je u gegevens achterlaten en sta je officieel  in wacht. Jou plaats kan dus niet ingenomen worden door iemand anders.We bellen jou een 15-20 min tal minuten op voorhand, om te melden dat de styliste binnenkort vrij is. Op die manier kan je ondertussen gerust even shoppen / een wandeling maken.
• Er word iemand apart aangesteld om enkel klanten te ontvangen & gegevens te noteren. Dit steeds op beide locaties, op die manier verloopt alles vlot.
• Je kan ons steeds telefonisch bereiken om te informeren over wacht-tijden. 

Je komt dus op afspraak, enkel is deze kort vooraf gemaakt. Verder volgen wij uiteraard ook de regels volgens ontsmetting- protocol en beperkte mensen in een ruimte. Onze materialen worden in een medische autoclaaf gesteriliseerd . Onze stylistes werken steeds met een mondmasker + handschoenen alsook word iedere ochtend hun temperatuur opgemeten. Stoelen/lampen worden na iedere klant grondig ontsmet. Iedere klant moet uiteraard ontsmetten voor intrede van het salon, alsook word de temperatuur opgemeten. 

We zijn voorzien van plexi glazen aan alle werktafels, en we zorgen voor genoeg ventilatie. 

De croo kondigde in Januari heel wat regels aan die dan 48u later al verworpen waren. ( Dragen van FFP2 maskers, wekelijks testen etc). Er werd dan ook weer weinig perspectief gegeven. Toen zei men ongeacht de grote van de ruimte, er slechts 1 styliste aan het werk mocht. Enkele uren later was het dan toch afhankelijk van de aantal vierkante meters etc.. toen hadden we een CO2 meter nodig, toen weer niet.

Als ondernemer is dit heel vervelend dat wij nooit concrete info konden ontvangen. Je wil kunnen plannen, weten wat je te wachten staat, op tijd je bestellingen doen , je nieuwe investeringen kunnen inschatten etc. Dit werd ons HEEL moeilijk gemaakt. 

Vervolgens mochten we eventueel 13/02 starten, maar er zouden geen klanten binnen mogen wachten. En laat ons eerlijk zijn, buiten in Februari is het KOUD.

Gebaseerd op die uitspraak, heb ik de aankondiging gemaakt dat wij op afspraak zouden werken eens herstart mogelijk was. 

 Echter heeft men nu weer de regels / data al veranderd. 

Bij deze wil ik mij als Zaakvoerster ook persoonlijk verontschuldigen voor de aanpassingen hier omtrent de voorbije weken. Ik vind het zelf heel vervelend om verwarring te veroorzaken voor onze klanten. Echter is het niet makkelijk geweest om op concrete info te kunnen rekenen van de overheid, waardoor ik verschillende keren genoodzaakt was om het systeem aan te passen .  anyways, ik kijk er enorm naar uit om jullie terug te kunnen ontvangen! 

Nogmaals excuses voor de verwarring, en alvast bedankt voor het begrip!